Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис «ГДЗ для родителей» (чат-бот в MAX и сайт gdz-legko.ru с личным кабинетом), зачем и как. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Тимиров Анвар Альбертович, ИНН 160403045492, адрес: Российская Федерация, г. Казань, 420044. Применяет налог на профессиональный доход. Электронная почта для обращений: flexipanel@yandex.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификатор пользователя в MAX и имя из профиля MAX.
• Идентификатор и отображаемое имя в Яндекс ID — если вы входите на сайт через Яндекс. Почту и телефон мы не запрашиваем.
• Переписку с Сервисом в боте и в чате на сайте: тексты сообщений, фотографии заданий, нажатия кнопок.
• Класс ребёнка и учебник — если вы их указали. Имя ребёнка не запрашивается.
• Сведения о балансе задач, покупках и приглашениях.
• Оценки решений и комментарии к ним.
• Технические данные: время обращений, IP-адрес и сведения о браузере при открытии страниц сайта.
• Сведения о рекламном переходе, с которого вы пришли: метки рекламной кампании (utm) и идентификатор клика Яндекс Директа (yclid). Они хранятся вместе с аккаунтом, чтобы понимать, какая реклама приводит пользователей.

Файлы cookie

• Необходимые — без них не работает сайт: сессия входа, подтверждение входа через MAX, защита входа через Яндекс, запоминание рекламной ссылки, по которой вы пришли, и вашего выбора о cookie. Согласия не требуют.
• Аналитические — сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): статистика посещений, переходов и целевых действий (вход, отправка задания, оплата). Запись действий на странице (Вебвизор) выключена: содержимое чата и задания в Метрику не попадают. Метрика включается, только если вы нажали «Принять» в сообщении о cookie; иначе её скрипт не загружается. Изменить выбор.

Мы просим не присылать персональные данные — фамилии, имена, номера школ, фотографии лиц — и закрывать их на фото.

3. Цели обработки

• Разбор присланных заданий и показ объяснений.
• Вход на сайт и объединение входов (MAX, Яндекс ID) в один аккаунт.
• Учёт баланса задач, покупок и бонусов.
• Улучшение качества объяснений: анализ оценок и обезличенных примеров заданий.
• Ответы на обращения пользователей.
• Оценка эффективности рекламы: какие объявления приводят пользователей и покупки.

4. Правовое основание

Согласие на обработку персональных данных, которое пользователь даёт отдельным действием — кнопкой «Даю согласие» в чат-боте или отдельным флажком на сайте, а также исполнение пользовательского соглашения.

5. Передача данных

• Для подготовки решения текст и изображение задания передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта через сервис OpenRouter (OpenRouter, Inc., США). Это трансграничная передача данных в государство, не входящее в перечень обеспечивающих адекватную защиту; она осуществляется с согласия пользователя. Передаётся только содержимое задания — без идентификаторов, имени и других сведений о пользователе.
• Сообщения доставляются через платформу мессенджера MAX. Вход через Яндекс ID проходит на стороне ООО «Яндекс».
• Для оценки рекламы в Яндекс Метрику (ООО «Яндекс») передаются идентификатор рекламного клика (yclid), время и сумма оплаты — без имени и других сведений о вас. Статистика посещений сайта передаётся в Метрику только с вашего согласия на аналитические cookie.
• Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Хранение

• Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.
• Фотографии заданий, присланные в MAX, не копируются на наши серверы; ссылки на них удаляются через 3 дня. Фотографии, загруженные на сайте, хранятся на наших серверах 3 дня и затем удаляются.
• Ссылка на страницу с решением действует 30 дней.
• Переписка и сведения о балансе хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом, и не дольше 3 лет после последнего обращения, либо до отзыва согласия.
• Резервные копии базы данных шифруются.

7. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные обрабатываются, и потребовать их уточнения или удаления.
• Отозвать согласие на обработку данных. После отзыва данные удаляются, а пользоваться Сервисом станет невозможно.
• Для этого напишите на flexipanel@yandex.ru и укажите свой идентификатор MAX, имя в MAX или Яндекс ID. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Дети

Сервис предназначен для взрослых. Пожалуйста, не присылайте сведения о ребёнке, кроме класса.

9. Изменение политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Если изменения существенны, бот и сайт попросят заново дать согласие.